Срок для привлечения к ответственности Почты России за некачественные услуги - 3 месяца, - решил Верховный суд Верховный суд рассмотрел два дела по искам к Почте России.

Суть споров заключалась в привлечении к ответственности Почты за задержку заказного письма. Суд разобрался, как считать сроки давности по претензиям к качеству услуг связи. Позиция Почты России основана на сроке исковой давности 3 месяца, который применяется по административному правонарушению. Но суды изначально поддержали человека и решили, что поскольку речь идет о защите прав потребителя, то этот срок составляет 1 год. В итоге спор о сроках дошел до Верховного суда. Как следует из материалов дела, мужчина отправил два заказных письма из Тамбова в Москву. Но вместо положенных четырех дней письма шли до адресата дольше – с задержкой на 1 и 2 дня соответственно. Отправитель пожаловался в управление по надзору в сфере связи на некачественные услуги в январе 2016 года. По результатам проведенной проверки административные органы решили, что отправитель прав – нарушены права потребителя, и составили в отношении "Почты России" два протокола об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). Компанию оштрафовали на 30 тысяч рублей за каждую из задержек. Почта России со штрафом оказалась не согласна именно по срокам исковой давности. И Верховный суд в итоге счёл правильной позицию "Почты России", которая настаивала, что срок давности в подобных случаях должен составлять три месяца, а руководствоваться законом о защите прав потребителя и, соответственно, исходить из годичного срока давности, в таких делах нельзя. Вывод для граждан в таком случае один – если не довольны качеством услуги Почты, не стоит тянуть с жалобой, в противном случае даже если человек прав, наказать Почту за нарушения будет невозможно.

 

ООО "ЮРСПЕЦГРУПП" является официальным представителем  СРО НП "СОЮЗДОРСТРОЙ"; НП"Единое Межрегиональное  Объединение Энергетиков"; НП"Единое Межрегиональное объединение организаций в области пожарной безопасности"; НП "Ассоциация Волгоградские региональные строители"; Нп "Международное строительное объединение";  образовательным партнером АНО ДПО "КСА".

Оформляем свидетельство о допуске к определенному виду работ, влияющих на безопасность объектов капитального строительства НП СРО "СОЮЗДОРСТРОЙ", НП СРО Ассоциация Волгоградские региональные строители". Работаем только с проверенными НП СРО.

Компания ЮРСПЕЦГРУПП является консультационно-методическим центром по сертификации Cистем менеджмента на основе стандартов: ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ISO 9001); ГОСТ Р ИСО 14001-2007 (ISO 14001); ГОСТ Р 12.0.230-2007 (OHSAS 18001) и др.

Путешествия и отдых в 85 странах мира !